Política de Reembolso do CODE SCRIPT PRO
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O CODE SCRIPT PRO, operado através do site https://codescripts.pro/, é uma plataforma de venda de produtos digitais. Devido à natureza intangível desses produtos, nossa política de reembolso foi elaborada para garantir justiça tanto para os compradores quanto para os autores (vendedores).
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
1. Direito ao Reembolso
Reconhecemos que problemas podem ocorrer, e estamos comprometidos em resolver disputas de forma justa. No entanto, devido à natureza digital dos produtos, reembolsos só serão concedidos em casos específicos, conforme descrito abaixo:
a) Produto com defeito ou não funcional:
Se o produto digital que você adquiriu estiver com defeito, não funcionar conforme descrito ou for incompatível com os requisitos técnicos informados na página do produto, você pode solicitar um reembolso.
b) Descrição enganosa:
Se o produto adquirido for significativamente diferente da descrição fornecida pelo autor na página de venda, você tem direito a um reembolso.
c) Duplicação de compra:
Caso você tenha comprado o mesmo produto acidentalmente mais de uma vez, podemos reembolsar as compras duplicadas.
2. Casos em que Reembolsos Não São Aplicáveis
Reembolsos não serão concedidos nas seguintes situações:
Arrependimento: Se você simplesmente mudou de ideia após a compra.
Uso indevido: Se o produto não funcionar devido a incompatibilidade com seu sistema ou uso incorreto.
Download concluído: Após o download do produto, reembolsos não são permitidos, a menos que haja um problema comprovado com o arquivo.
Tempo decorrido: Reembolsos não serão considerados após 7 dias da data da compra.
3. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
Entre em contato com nosso suporte em [email protected] dentro de 7 dias após a compra.
Forneça os seguintes detalhes:
Número do pedido.
Descrição do problema (com screenshots ou evidências, se aplicável).
Nossa equipe avaliará sua solicitação e responderá em até 5 dias úteis.
4. Processo de Reembolso
Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O valor reembolsado pode demorar até 10 dias úteis para aparecer em sua conta, dependendo do método de pagamento.
Em casos de pagamento com créditos da plataforma, o valor será devolvido à sua conta no CODE SCRIPT PRO.
5. Responsabilidade do Autor
Os autores são responsáveis por garantir que seus produtos funcionem conforme descrito e estejam livres de defeitos.
Em caso de reembolso, o autor será notificado e poderá contestar a solicitação, fornecendo evidências de que o produto está em conformidade com a descrição.
6. Exceções
Em situações excepcionais, como violação de direitos autorais ou problemas legais com o produto, o CODE SCRIPT PRO pode intervir e conceder reembolsos independentemente do prazo ou das condições descritas acima.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de ajuda com uma solicitação de reembolso, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Site: https://codescripts.pro/